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鄂旅投酒店集团参加武汉市服务技能大赛载誉而归

2020-01-03 14:00:30 湖北洪山宾馆集团乐虎国际娱乐手机版 洪宾公司

1月3日,由武汉市政府主办的武汉市第二十一届职业技能大赛总结大会圆满落幕。鄂旅投酒店集团派出的9名参赛选手3人进入前10名,6人进入前20名,集团荣获“优胜单位”奖,整体服务技能水平在武汉市名列前茅。

来自三十余家酒店的一百多名优秀服务人员参加了此次服务技能大赛。大赛分预赛、复赛和决赛三部分,预赛为理论考试,由相关院校、企业专家统一命题考察前厅服务专业标准和国家职业高级前厅服务员规定。复赛和决赛分别从接待投诉、入住登记和离店退房环节考察参赛人员的实际操作以及相关流程。最终三次比赛成绩按比例得出总分,决出优胜者。

此次比赛结果,是酒店集团服务保障第七届世界军人运动会成果的转化,也是武汉市酒店行业主管部门和同行对酒店集团人专业、敬业的职业素养的充分肯定。下一步,酒店集团将以此为契机,推进军运会服务经验向深层次、全方位转化,进一步全面提高集团员工的各项服务技能,为武汉市酒店行业的发展做出新的更大贡献。

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